Alsana İş İade ve Hizmet Politikası

Alsana İş üzerinden satın alınan tüm ilan paketleri dijital hizmet kapsamındadır. Platform üzerinden gerçekleştirilen satın alımlar, iş ilanı yayınlama, görünürlük artırma ve adaylarla iletişim kurulmasını sağlayan dijital hizmetleri içerir.

1. Dijital Hizmet Kapsamı

Alsana İş üzerinden sunulan hizmetler şunları kapsar:

  • İş ilanı yayınlama
  • Ana sayfa ve vitrin görünürlüğü
  • WhatsApp başvuru sistemi
  • Sosyal medya destekli tanıtım
  • Kurumsal firma görünürlüğü
  • Öne çıkan ilan hizmetleri

Satın alınan paketler dijital hizmet niteliğinde olup fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır.

2. Hizmet Başlamadan Önce İptal

İş ilanı henüz yayına alınmamışsa kullanıcı iptal talebinde bulunabilir.

Bu durumda:

  • Talep incelemeye alınır,
  • Uygun görülmesi halinde ücret iadesi yapılabilir,
  • İade süreci ödeme yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Hizmet Başladıktan Sonra İade

Aşağıdaki durumlarda hizmet başlamış kabul edilir:

  • İlanın platformda yayına alınması,
  • Ana sayfa veya vitrin alanlarında gösterime başlaması,
  • Sosyal medya tanıtımlarının yapılması,
  • WhatsApp başvuru sisteminin aktif edilmesi.

Dijital hizmet başladıktan sonra ücret iadesi yapılamamaktadır.

4. Kurallara Aykırı İlanlar

Aşağıdaki içeriklere sahip ilanlar platform kurallarına aykırı kabul edilir:

  • Yanıltıcı iş ilanları
  • Gerçek dışı maaş veya kazanç vaatleri
  • Ayrımcı içerikler
  • Yasalara aykırı faaliyetler
  • Spam veya dolandırıcılık amaçlı ilanlar

Alsana İş gerekli gördüğü durumlarda ilgili ilanı yayından kaldırma hakkını saklı tutar. Bu tür durumlarda ücret iadesi yapılmaz.

5. Teknik Sorunlar

Platform kaynaklı teknik bir problem oluşması halinde kullanıcı mağduriyetini önlemek amacıyla:

  • Ek yayın süresi tanımlanabilir,
  • Alternatif yayın desteği sağlanabilir,
  • Teknik destek süreci başlatılabilir.

Alsana İş, hizmetin sürdürülebilir şekilde devam etmesi için gerekli teknik desteği sağlamayı hedefler.

6. Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kullanıcı ödeme bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. İletişim ve Destek

İade, iptal veya destek talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📩 E-Posta: info@alsanais.com

Önemli Bilgilendirme

Alsana İş yalnızca dijital ilan yayınlama ve iletişim aracılık hizmeti sunmaktadır. İşveren ile aday arasında gerçekleşen işe alım süreçlerinden doğrudan sorumlu değildir.